Jede Beurteilung enthält subjektive Elemente. Diese Elemente kann man nicht ausschließen; die beurteilende Person kann aber versuchen, sich diese Einflussfaktoren bewusst zu machen und sie hierdurch einzugrenzen.
In diesem Lernprogramm wird differenziert zwischen:
- Beurteilungstäuschungen: Hier betrügt uns quasi das Auge bzw. unser Gedächtnis. Diese Fehlertendenzen in der Personenwahrnehmung sind vor allem in der sozialpsychologischen Forschung nachgewiesen worden.
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Denkanstoß
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- Beurteilungsverzerrungen: Hier wendet der Beurteilende bei dem einen Mitarbeitenden einen wohlwollenden Maßstab und bei dem anderen einen kritischen Maßstab an, wobei dem Beurteilenden dieses mehr oder weniger bewusst ist. Es betrifft hier häufig Mitarbeitenden mit einem bestimmten Merkmal. (z.B. junge Mitarbeitende, Teilzeitkräfte). "Heimliche" Spielregeln innerhalb der Organisation legen fest, wie diese zu beurteilen sind.
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- Beurteilungsversagen: Hier wird zwar eine Differenzierung der Beurteilungsnoten vorgenommen, aber aus "strategischen" Überlegungen heraus werden die Noten nach leistungsfremden Gesichtspunkten vergeben.
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Denkanstoß
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